Kioscos tactiles

Kioscos táctiles

octubre 23, 2015 2:24 Publicado por

Los kioscos táctiles son una de las cada vez más numerosas posibilidades que las tecnologías de interacción nos ofrecen. Son especialmente interesantes, por ejemplo, para retail. Aunque estas soluciones resultan adecuadas para otros ámbitos.

kioscos tactiles

Fuente: digitalavmagazine.com

Como decimos, hay diferentes posibilidades en los que los kioscos táctiles sean la solución escogida para ofrecer servicios a nuestros usuarios y clientes. A grandes rasgos, estas son las más comunes:

  • Acreditación en una oficina corporativa: se resuelven problemas de permisos por criterios de personas y zonas, pudiéndose llevar asimismo un control sobre horarios, entradas, salidas, etc.
  • Interacción en un evento: estos terminales cubren todas las necesidades que surgen en eventos de todo tipo, sirven de guía para los asistentes (tramitando sus acreditaciones, etc.), e interconectan la base de datos del evento con las interfaces de uso de los asistentes.
  • Experiencias en retail: en este blog venimos contando decenas de experiencias y ejemplos que ilustran los innumerables usos que en retail se puede dar a este tipo de tecnologías. En concreto, los kioscos táctiles son un buen ejemplo para mejorar ostensiblemente aspectos de la compra: gestión de colas, estrategias de cross-selling, aceleración de los procesos de recogida de pedidos, etc.
  • Gestión de pedidos en restaurantes: en el sector de restauración son especialmente útiles, ya que agilizan todo el proceso de pedido, preparación y servicio al cliente. Pensemos en las cadenas de comida rápida que ya han adoptado los kioscos como elemento fundamental de la interacción con el cliente dentro de la tienda.

En cuanto a la parte técnica (porque querrás conocer algunos de los modelos más populares del mercado), algunos de los all in one (player + pantalla) que más se están utilizando en PosterDigital son los siguientes:

  • Samsung SoC de 22″: DB22D-T (tactilidad incorporada)
  • AOpen Chromebase (tactilidad incorporada)
  • LG de 20″: 22SM3B-B

También queremos referirnos a soluciones soluciones que estamos a punto de lanzar:

  1. Solución corporativa de PosterDigital, que incorpora las siguientes funcionalidades principales:
    • Kiosco de acreditación notificaciones vía app y vía email
    • Reserva de salas
    • Pantalla de información de la reunión en la sala
    • Directorio de reuniones en una pantalla
  2. Solución específica de restauración junto con Phoodme. Desde esta app o la web, con esta solución tus clientes podrán:
    • Buscarte, consultar tu carta y reservar mediante chat
    • Subir a la nube tu carta, con información de alérgenos y nutricional, según las normativas europeas actuales
    • Actualizar los menús en las pantallas gracias a plantillas dinámicas
    • Los clientes podrán pedir y pagar desde el móvil, dentro del local o terraza… o desde su casa para recoger el take away, sin colas
    • Ofrecer servicio a domicilio desde tu propia web o la app
    • Conectar a tus clientes con sus redes sociales favoritas desde la app para compartir fotos o experiencias
    • Enviar ofertas y descuentos a quien quieras, sin depender de otras webs… y no solo desde la web de Phoodme, también desde tu propia web o tus pantallas de DS, en las que podrás mostrar tu carta y tus promociones

¿Quieres saber más sobre nuestras soluciones corporativas?

Simplemente entra en la web de PosterDigital, en la que podrás encontrar una sección exclusivamente dedicada a las preguntas frecuentes (FAQs), o también ponerte en contacto con algún miembro de nuestro equipo de soporte. También ofrecemos varios webinars mensuales y videotutoriales que complementan la ayuda que ofrecemos a nuestros clientes.

Controla tus pantallas. Es fácil.
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